Así funciona nuestro sistema de depósito

Pieza usada y depósito

Tras recibir e identificar su pieza usada, normalmente tramitamos la devolución del depósito en un plazo de 4 a 5 días laborables.

Las piezas usadas se envían a reacondicionamiento. Una vez procesada la suya, ya no podemos devolverle esa misma pieza. Si desea devolver su pedido después de enviar su pieza usada, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar su caso. Sus derechos legales no se ven afectados.

Para determinados artículos de intercambio, especialmente inyectores reacondicionados profesionalmente, cobramos un depósito por la pieza usada. Este depósito garantiza la devolución de la pieza usada correspondiente después de su sustitución.

Una vez que hayamos recibido la pieza usada y la hayamos asignado a su pedido, tramitaremos el reembolso del depósito pagado.

Paso 1 – Pedir un artículo de intercambio

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Usted nos compra un artículo de intercambio sujeto a depósito, como un inyector reacondicionado profesionalmente. El depósito por la pieza usada es de 50 € por artículo.\n\nCuando se piden varios artículos sujetos a depósito, el depósito se cobra por separado por cada unidad."}]}]}

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Paso 2 – Pagar el depósito

Después de completar su pedido, recibirá un mensaje por separado con la información necesaria para pagar el depósito.

El pago puede realizarse mediante PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Indique siempre su número de pedido para que podamos asignar correctamente el pago.

Su pedido se enviará una vez que hayamos recibido el importe total del depósito.

Paso 3 – Recibir el pedido y el formulario de devolución

Su pedido incluye un formulario para la devolución de la pieza usada. Complételo en su totalidad e introdúzcalo en el paquete junto con la pieza que desea devolver.

El formulario nos permite asignar la pieza usada a su pedido de forma rápida y precisa.

Nuestra dirección

Paso 4 – Devolver la pieza usada en un plazo de 14 días

Envíenos la pieza usada, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de su pedido.

Los gastos de envío para devolver la pieza usada correrán a cargo del cliente. Asegúrese de que el paquete esté correctamente franqueado y, si es posible, utilice un servicio de envío con seguimiento. Conserve el comprobante de envío hasta que se haya completado el reembolso del depósito.

Dirección de devolución:

MK & CC Ersatzteile GmbH
Moselstr. 10
41464 Neuss
Alemania

Paso 5 – Recibir el reembolso del depósito

Una vez que hayamos recibido la pieza usada y la hayamos asignado correctamente a su pedido, normalmente tramitaremos el reembolso del depósito en un plazo de 4 a 5 días laborables.

El reembolso se realizará generalmente a través del mismo método de pago utilizado para abonar el depósito. Dependiendo de su banco o proveedor de pagos, pueden transcurrir algunos días adicionales hasta que el reembolso aparezca en su cuenta.

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